Cursos online preparatorio Gestão da Qualidade

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A qualidade de um produto ou serviço pode ser mensurada, quando essa, atende às necessidades de seus clientes de forma agradável. Além disso, cada pessoa tem uma visão diferente no momento de comprar um produto ou desfrutar de um serviço, pois, estarão baseadas naquilo que aprenderam, nas suas expectativas e também em suas necessidades, que poderão ser distintas.

O conceito de Gestão da Qualidade foi evoluindo com o passar do tempo, a medida em que as pessoas tornaram-se mais exigentes em suas avaliações.



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Curso Gestão da Qualidade

A qualidade de um produto ou serviço pode ser mensurada, quando essa, atende às necessidades de seus clientes de forma agradável. Além disso, cada pessoa tem uma visão diferente no momento de comprar um produto ou desfrutar de um serviço, pois, estarão baseadas naquilo que aprenderam, nas suas expectativas e também em suas necessidades, que poderão ser distintas.

O conceito de Gestão da Qualidade foi evoluindo com o passar do tempo, a medida em que as pessoas tornaram-se mais exigentes em suas avaliações.

UNIDADE 1 – INTRODUÇÃO 
UNIDADE 2 – QUALIDADE: HISTÓRIA E CONCEITOS 
UNIDADE 3 – ABORDAGENS DA QUALIDADE 
UNIDADE 4 – GESTÃO DA QUALIDADE X GESTÃO DE QUALIDADE 
UNIDADE 5 – INDICADORES DE CONTROLE DE DESEMPENHO 
UNIDADE 6 – FERRAMENTAS E ESTRATÉGIAS PARA IMPLEMENTAR
A QUALIDADE TOTAL
UNIDADE 7 – IMPLANTAÇÃO DA GESTÃO DA QUALIDADE 
REFERÊNCIAS

Professor: JOSE JAKSON DA SILVA

Graduado em Rede de Computadores
Pós  Graduação em Educação Profissional 
Pós em Comunicação em Mídias Digitais 
MBA em Marketing e Gestão de Equipes
Certificado CCNA

Gestão da Qualidade

Carga Horária: 60 horas

Código:

Certificação: Para ter direito ao certificado o aluno deve ter Competência Desenvolvida em todas as Unidades Curriculares.

Conseguir um média 7,0 ou superior.

Fazer as tarefas disponíveis em cada aula.



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